Политика конфиденциальности Веб-сайт

Живые экскурсии 

Алештрассе 36 а, 

8590 Романсхорн, 

Швейцария

Электронная почта: contact@liveexcurs.com

www.liveexcurs.com

Введение

В этом заявлении о защите данных мы информируем вас об обработке персональных данных в контексте использования наших интернет-страниц. Аббревиатура GDPR означает «Общие правила защиты данных ЕС» и относится к лицам из ЕС, которые посещают наш сайт (далее именуемые «лица из ЕС»). Аббревиатура FADP означает Федеральный закон о защите данных и относится к лицам в Швейцарии, которые посещают наш веб-сайт (далее «лица из Швейцарии»).

Общие права 

Право на информацию 

В соответствии со ст. 8 FADP  / Ст. 15 GDPR, вы имеете право запросить у нас подтверждение того, обрабатываются ли нами личные данные, относящиеся к вам. В этом случае вы имеете право на получение информации об этих личных данных и на получение дополнительной информации, как указано в ст. 8 FADP  / Ст. 15 GDPR.

Право на исправление 

В соответствии со ст. 5 FADP  / Ст. 16 GDPR, вы имеете право потребовать, чтобы мы немедленно исправили любые неправильные персональные данные, которые вас беспокоят. Принимая во внимание цели обработки, вы также имеете право запросить дополнение неполных персональных данных – также посредством дополнительного заявления.

Право на отмену 

Граждане ЕС имеют право попросить нас немедленно удалить касающиеся их личные данные. Мы обязаны незамедлительно удалить персональные данные при условии соблюдения соответствующих требований ст. 17 GDPR соблюдены. Подробности смотрите в ст. 17 GDPR. Лица из Швейцарии также имеют возможность требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом, например, если данные больше не нужны/не требуются или если согласие на обработку было отозвано. 

Право на ограничение обработки

В соответствии со статьей 18 GDPR лица из ЕС имеют право при определенных условиях потребовать от нас ограничения обработки ваших личных данных. Это право может быть реализовано, если

. достоверность рассматриваемых данных оспаривается; . вы возражаете против удаления данных; . данные больше не нужны для первоначальной цели, но пока не могут быть удалены по юридическим причинам; . решение по вашему возражению против обработки находится на рассмотрении.

«Ограничение» означает, что ваши персональные данные могут обрабатываться, за исключением хранения, только с вашего согласия или в целях осуществления или защиты юридических претензий или защиты прав другого физического или юридического лица или по причинам существенного общественного интереса. Вы должны быть проинформированы до того, как ограничение будет снято.

Право на передачу данных

Согласно ст. 20 GDPR, лица из ЕС имеют право получать касающиеся их персональные данные, которые они предоставили нам, в структурированном, общем и машиночитаемом формате, и они имеют право передавать эти данные другому ответственному лицу без каких-либо препятствий с нашей стороны. при условии, что обработка основана на согласии в соответствии с пунктом 1 статьи 6, буквой a GDPR или статьей 9, пунктом 2, буквой a GDPR, или на договоре в соответствии с пунктом 1 статьи 6, буквой b GDPR, и обработка осуществляется с использованием автоматизированных процедур.

Право на возражение 

Согласно ст. 21 GDPR, лица из ЕС имеют право возражать против обработки относящихся к ним персональных данных, которая была осуществлена ​​на основании ст. 6 пункт. 1 лит. е или букв. f D GDPR; это также относится к профилированию на основе этих положений.

Если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против обработки касающихся вас персональных данных в целях такого маркетинга, включая профилирование, если это связано с таким прямым маркетингом.

Если вы хотите воспользоваться правом, на которое вы имеете право, свяжитесь с нами как контролером данных по указанным выше контактным данным или воспользуйтесь одним из других способов, которые мы предлагаем, чтобы отправить ваше сообщение. 

Если у вас есть какие-либо вопросы о ваших правах, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Право на апелляцию Надзорный орган

Согласно ст. 77 GDPR, лица из ЕС имеют право подать жалобу в надзорный орган без ущерба для других административных или судебных средств защиты. Это право существует, в частности, в государстве-члене ЕС, в котором они проживают, по месту их работы или в месте, где подозревается нарушение, если они считают, что обработка касающихся их персональных данных противоречит GDPR.

Лица из Швейцарии могут воспользоваться средствами правовой защиты, предусмотренными ст. 15/25/27/29 FADP .

Общие функциональные возможности 

Файлы журналов сервера

Когда вы заходите на наш сайт, компания, которой мы поручили управлять сайтом, обрабатывает и сохраняет не только техническую информацию об используемом вами конечном устройстве (операционная система, разрешение экрана и другие, неличные характеристики) и браузере (версия, языковые настройки), но, в частности, общедоступный IP-адрес компьютера, с которого вы посещаете наш веб-сайт, включая дату и время доступа. IP-адрес — это уникальный числовой адрес, по которому ваше терминальное устройство отправляет или получает данные в Интернет. Как правило, мы или наш поставщик услуг не знаем, кто стоит за IP-адресом, если вы не предоставите нам данные, которые позволят нам идентифицировать вас, когда вы используете наш веб-сайт. Кроме того, пользователь может быть идентифицирован, если против него/нее предприняты юридические действия (например, в случае атак на наш веб-сайт), и мы узнаем его/ее личность в ходе расследования. Поэтому, как правило, вам не нужно беспокоиться о том, что мы можем присвоить вам ваш IP-адрес.

Наш поставщик услуг использует обработанные данные неперсонализированным образом в статистических целях, чтобы мы могли отслеживать, какие конечные устройства и с какими настройками используются для посещения нашего веб-сайта, и, при необходимости, оптимизировать их для этой цели. Эта статистика не содержит персональных данных. Основанием для составления статистики является наша заинтересованность в улучшении и экономическом функционировании нашего бизнеса (правовая основа: ст. 6 п. 1 лит. f GDPR или ст. 13 п. 1 FADP).

IP-адрес в дальнейшем используется для того, чтобы вы могли технически получить доступ к нашему веб-сайту и использовать его, а также для обнаружения и защиты от атак на нашего поставщика услуг или наш веб-сайт. К сожалению, всегда происходят атаки, направленные на причинение ущерба операторам веб-сайтов или их пользователям (например, предотвращение доступа, слежка за данными, распространение вредоносного ПО (например, вирусов) или другие незаконные цели). Такие атаки нанесут ущерб правильному функционированию заказанного нами компьютерного центра компании, использованию нашего веб-сайта или его функциональности, а также безопасности посетителей нашего веб-сайта. Обработка IP-адреса, включая время доступа, осуществляется для защиты от таких атак. Посредством нашего поставщика услуг мы преследуем законный интерес к обеспечению функциональности нашего веб-сайта и отражению незаконных атак на нас и посетителей нашего веб-сайта. Основанием для обработки является улучшение и экономическое функционирование нашего бизнеса (правовая основа: статья 6, пункт 1, пункт f D GDPR или статья 13, пункт 1 FADP).

Сохраненные IP-данные удаляются (путем анонимизации), когда они больше не нужны для обнаружения или защиты от атаки.

Печенье

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище) для работы нашего веб-сайта, чтобы обеспечить его техническую работу, понять, как посетители используют наш веб-сайт, и сохранить настройки, которые пользователь сделал в своем браузере. 

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем конечном устройстве, когда ваш браузер вызывает наш веб-сайт. Если вы снова посетите наш веб-сайт позже, мы сможем снова прочитать эти файлы cookie. Файлы cookie хранятся разное время. Вы можете в любой момент настроить свой браузер на прием файлов cookie, но это может означать, что наш веб-сайт больше не будет работать должным образом. Вы также можете удалить файлы cookie самостоятельно в любое время. Если вы этого не сделаете, мы можем указать при сохранении, как долго файл cookie должен храниться на вашем компьютере. Здесь проводится различие между так называемыми сеансовыми файлами cookie и постоянными файлами cookie. Сеансовые файлы cookie удаляются вашим браузером, когда вы покидаете наш веб-сайт или выходите из браузера. Постоянные файлы cookie сохраняются в течение времени, которое мы указываем при их сохранении.

Мы используем файлы cookie для следующих целей:

. Технически необходимые файлы cookie, обязательные для использования функций нашего веб-сайта (например, распознавание того, вошли ли вы в систему). Без этих файлов cookie некоторые функции были бы невозможны. . Функциональные файлы cookie, которые используются для технического выполнения определенных функций, которые вы хотите использовать. . Аналитические файлы cookie, которые используются для анализа вашего пользовательского поведения. . Файлы cookie третьих сторон. Сторонние файлы cookie хранятся третьими сторонами, чьи функции мы интегрируем в наш веб-сайт для включения определенных функций. Их также можно использовать для анализа поведения пользователей.

Большинство браузеров, используемых нашими пользователями, позволяют вам указать, какие файлы cookie следует сохранять, а также удалить (определенные) файлы cookie. Если вы ограничиваете хранение файлов cookie определенными веб-сайтами или запрещаете использование файлов cookie со сторонних веб-сайтов, это может при определенных обстоятельствах означать, что наш веб-сайт больше не может использоваться в полном объеме. Здесь вы можете найти информацию о том, как настроить параметры файлов cookie для наиболее распространенных браузеров:

. Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de)

. Internet Explorer (https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)

. Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/de-ch/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies)

. Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen)

. Safari для мобильных устройств (https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE)

. Safari Mac (https://support.apple.com/de-ch/guide/safari/sfri11471/mac)

Форма обратной связи 

Если вы отправите нам сообщение, используя один из предложенных вариантов связи, мы будем использовать предоставленные вами данные для обработки вашего запроса. Основанием для этого является наша обоснованная заинтересованность в ответе на ваш запрос (правовая основа: ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR или ст. 13 абз. 1 FADP). Если ваш запрос служит цели заключения с нами договора, дополнительным основанием для обработки является выполнение этого договора (правовая основа: статья 6, пункт 1, буква b GDPR или статья 13, пункт 2, буква a FADP). . Данные будут удалены после обработки вашего запроса. Если по закону мы обязаны хранить данные в течение более длительного периода времени, данные будут удалены по истечении соответствующего периода.

Передача данных третьим лицам 

В принципе, мы не передаем предоставленные нам персональные данные третьим лицам, т.е., в частности, третьим лицам в рекламных целях.

Однако мы сотрудничаем с третьими лицами для работы этого веб-сайта или предоставления продуктов/услуг. Может случиться так, что таким третьим лицам станут известны персональные данные. Мы тщательно выбираем наших поставщиков услуг – особенно в отношении защиты и безопасности данных – и принимаем все меры, требуемые законом о защите данных для допустимой обработки данных.

Место обработки данных

Обычно мы обрабатываем данные в Швейцарии (передача данных при заключении договора, файлы журналов сервера, контактная форма, регистрация, файлы cookie). ЕС установил адекватный уровень защиты данных для Швейцарии в Решении 2000/518/EC. Однако некоторые из наших поставщиков услуг, чьи плагины и инструменты мы используем, обрабатывают данные за пределами ЕС. Это раскрывается в контексте данного заявления о защите данных при объяснении того, какие плагины/инструменты используются.

Соответствующий уровень защиты данных гарантируется в рамках участия в так называемом «Щите конфиденциальности» и мер, принимаемых поставщиком услуг для защиты и безопасности данных.

Плагины 

Инструмент анализа «Google Analytics»

Мы используем Google Analytics, службу Google Ireland Limited («Google»), как часть обработки заказов через Диспетчер тегов Google. Для этой цели Google использует так называемые «cookie». Это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере вашим браузером. С помощью этого файла cookie Google получает информацию о том, какой веб-сайт вы посетили, и, в частности, следующую информацию: тип/версия браузера, используемая операционная система, техническая информация об операционной системе и браузере, а также общедоступный IP-адрес. компьютера, который вы используете. Мы используем Google Analytics таким образом, что ваш IP-адрес используется только в анонимной форме. Эта анонимизация осуществляется после уведомления Google в Европейском Союзе или государстве-члене ЕЭЗ. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и только там он будет сокращен. По данным Google, анонимизация происходит до того, как IP-адрес впервые сохраняется на постоянном носителе данных. Подробную информацию можно найти в декларации о защите данных Google, доступной по адресу https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Google Analytics позволяет нам собирать статистику использования нашего веб-сайта в обезличенной форме, а также демографические данные о посетителях и их пользовательском поведении. Мы также собираем статистику, которая помогает нам лучше понять, как находят наш веб-сайт, чтобы улучшить нашу поисковую оптимизацию и наши рекламные меры. При такой обработке мы преследуем законный интерес, чтобы иметь возможность улучшить наш веб-сайт и наши рекламные меры (правовая основа GDPR: статья 6, пункт 1 f).

Информацию о том, как возразить против использования Google Analytics, можно найти по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Google является участником Конвенции Privacy Shield и заключил с нами договор на обработку данных Google Analytics. Псевдонимные данные удаляются через 14 месяцев.

Адаптация уведомлений о защите данных

Мы всегда обновляем эту информацию о защите данных. Поэтому мы оставляем за собой право время от времени изменять их и обновлять в случае изменений в сборе, обработке или использовании ваших данных. Текущая версия декларации о защите данных всегда доступна по следующему адресу https://www.liveexcurs.com/politika-konfidenczialnosti/

Дополнительная информация о защите данных для платформы

Общие права

Право на информацию 

В соответствии со ст. 8 FADP  / Ст. 15 GDPR, вы имеете право запросить у нас подтверждение того, обрабатываются ли нами личные данные, относящиеся к вам. В этом случае вы имеете право на получение информации об этих личных данных и на получение дополнительной информации, как указано в ст. 8 FADP  / Ст. 15 GDPR.

Право на исправление 

В соответствии со ст. 5 FADP  / Ст. 16 GDPR, вы имеете право потребовать, чтобы мы немедленно исправили любые неправильные персональные данные, которые вас беспокоят. Принимая во внимание цели обработки, вы также имеете право запросить дополнение неполных персональных данных – также посредством дополнительного заявления.

Право на отмену

Граждане ЕС имеют право попросить нас немедленно удалить касающиеся их личные данные. Мы обязаны незамедлительно удалить персональные данные при условии соблюдения соответствующих требований ст. 17 GDPR соблюдены. Подробности смотрите в ст. 17 GDPR. Лица из Швейцарии также имеют возможность требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом, например, если данные больше не нужны/не требуются или если согласие на обработку было отозвано.

Право на ограничение обработки

В соответствии со ст. 18 GDPR, лица из ЕС имеют право при определенных условиях потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших личных данных. Это право может быть реализовано, если: . точность рассматриваемых данных оспаривается . вы возражаете против удаления данных; . данные больше не нужны для первоначальной цели, но пока не могут быть удалены по юридическим причинам; . решение по вашему возражению против обработки находится на рассмотрении.

«Ограничение» означает, что ваши персональные данные могут обрабатываться, за исключением хранения, только с вашего согласия или в целях осуществления или защиты юридических претензий или защиты прав другого физического или юридического лица или по причинам существенного общественного интереса. Вы должны быть проинформированы до того, как ограничение будет снято.

Право на передачу данных 

Согласно ст. 20 GDPR, лица из ЕС имеют право на получение касающихся их персональных данных, которые они предоставили нам, в структурированном, общем и машиночитаемом формате, и они имеют право передавать эти данные другой ответственной стороне без каких-либо препятствий с нашей стороны. , при условии, что обработка основана на согласии в соответствии со ст. 6 пункт. 1 буква GDPR или ст. 9 пункт. 2 буква GDPR или по договору согласно ст. 6 пункт. 1 буква b GDPR и что обработка осуществляется с использованием автоматизированных процедур.

Право на возражение 

Согласно ст. 21 GDPR, лица из ЕС имеют право возражать против обработки относящихся к ним персональных данных, которая была осуществлена ​​на основании ст. 6 пункт. 1 лит. е или букв. е GDPR; это также относится к профилированию на основе этих положений.

Если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против обработки касающихся вас персональных данных в целях такого маркетинга, включая профилирование, если это связано с таким прямым маркетингом.

Если вы хотите воспользоваться правом, на которое вы имеете право, свяжитесь с нами как контролером данных по контактным данным, указанным выше, или воспользуйтесь одним из других способов, которые мы предлагаем, чтобы отправить ваше сообщение. 

Если у вас есть какие-либо вопросы о ваших правах, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

Право на апелляцию Надзорный орган

Согласно ст. 77 GDPR, лица из ЕС имеют право подать жалобу в надзорный орган без ущерба для других административных или судебных средств защиты. Это право существует, в частности, в государстве-члене ЕС, в котором они проживают, по месту их работы или в месте, где подозревается нарушение, если они считают, что обработка касающихся их персональных данных противоречит DPA.

Лица из Швейцарии могут воспользоваться средствами правовой защиты, предусмотренными ст. 15/25/27/29 FADP .

Передача данных третьим лицам

В принципе, мы не передаем предоставленные нам персональные данные третьим лицам без согласия, т.е., в частности, третьим лицам в рекламных целях.

Однако мы сотрудничаем с третьими лицами для управления этой веб-платформой или предоставления продуктов/услуг. Может случиться так, что такие третьи лица узнают персональные данные. Мы тщательно выбираем наших поставщиков услуг – особенно в отношении защиты и безопасности данных – и принимаем все меры, требуемые законом о защите данных для допустимой обработки данных.

Место обработки данных

Мы обрабатываем данные в Швейцарии. ЕС установил адекватный уровень защиты данных для Швейцарии в Решении 2000/518/EC. Однако некоторые из наших поставщиков услуг, чьи плагины и инструменты мы используем, обрабатывают данные за пределами ЕС. Это раскрывается в контексте данного заявления о защите данных при объяснении того, какие плагины/инструменты используются.

Соответствующий уровень защиты данных гарантируется в рамках участия в так называемом «Щите конфиденциальности» и мер, принимаемых поставщиком услуг для защиты и безопасности данных.

Живые экскурсии – веб-платформа

Регистрируясь и используя нашу веб-платформу Live Excurs, вы соглашаетесь с тем, что (персональные) данные, перечисленные ниже, могут обрабатываться и, возможно, передаваться:

При регистрации в веб-интерфейсе на правовом основании ст. 13 пункт. 1 лит. b GDPR или ст. 13 пункт. 1 лит. FADP 

. Имя

. Фамилия 

. Компания (если есть) 

. Адрес

. Адрес электронной почты

. Номер телефона 

В ходе записи видео на платформе Live Excurs на правовом основании ст. 13 пункт. 1 лит. b GDPR или ст. 13 пункт. 1 лит. FADP 

. Название тура

. Имя гида 

В ходе записи гида на платформе Live Excurs на правовом основании ст. 13 пункт. 1 лит. b GDPR или ст. 13 пункт. 1 лит. FADP 

. Имя 

. Фамилия

. Город 

. Компания (war vorher Sprachkenntnisse EN) 

При покупке туров на платформе Live Excurs на правовом основании ст. 13 пункт. 1 лит. b GDPR или ст. 13 пункт. 1 лит. FADP 

. Приобретенный тур (включая дату, место, цену)

. Совместные туры (включая дату покупки, место, дату использования, адрес электронной почты получателя)

Если обрабатываются особые категории персональных данных или если мы используем ваши данные для информирования вас о других продуктах и ​​услугах, мы запросим ваше согласие, а затем обработаем ваши данные на этом основании (ст. 6 п. 1 буква a GDPR или ст. 13 п. 1 FADP). Объем и цели этих операций обработки изложены в заявлении о согласии.

Адаптация уведомлений о защите данных

Мы всегда обновляем эту информацию о защите данных. Поэтому мы оставляем за собой право время от времени изменять их и обновлять в случае изменений в сборе, обработке или использовании ваших данных. Текущая версия заявления о защите данных всегда доступна по следующему https://www.liveexcurs.com/politika-konfidenczialnosti/